4000-900-118
口罩寄到武汉分三步
第一步：邮政运输 —— 一般为3-7天
国外口罩揽收后，统一发往当地邮政互换局，然后开始口罩的跨境之旅。
邮寄至武汉的进口国际邮件并非直线送达，而是需要经过特定的邮政互换网络，最后到达武汉国际邮件处理中心，所以口罩在途的时间可能比想象的略长哦。
来自不同国家和地区的国际邮件进境路径有所不同：
来自日本、韩国：
收寄局收寄-广州互换局-武汉国际邮件处理中心
来自英国、法国、美国：
收寄局收寄-上海互换局-武汉国际邮件处理中心
来自西班牙、比利时：
收寄局收寄-北京互换局-武汉国际邮件处理中心
来自澳大利亚：
收寄局收寄-广州互换局-武汉国际邮件处理中心
据了解，受国内疫情影响，部分国际航班存在停航或减少的情况，邮件时限会有延迟。从国外邮政互换局发出到武汉国际邮件处理中心接收，国际ems邮在为途时间一般为3-7天。
温馨提示
1、受疫情影响，跨省市运输存在车辆管制，一定程度上影响邮件运输效率和投递速度。
2、疫情期间涉及邮局报关的快件及包裹，产生的仓储费减免。
第二步：海关验放——2小时内放行
口罩到达武汉国际邮件处理中心后，进入海关验放程序，对于口罩等疫情防控物资，武汉邮局海关坚持“零待时”确保相关邮件快速通关。
1 强化联防联控，武汉邮局海关第一时间召集邮政部门、物流企业召开联防联控专题会议，研究部署邮寄进境防疫物资快速通关保障措施。
2 设立“疫情防控物资快速通关专办窗口”，选派业务骨干现场值守，提供“全天候”“零待时”通关服务。
3 设立咨询热线电话，安排专人接听答复邮寄疫情防控物资相关的业务咨询。
海关咨询电话：13647204180（叶倩）
4 优先验放快速通关，与邮政部门、物流企业加强协同联动，对疫情防控物资优先拣选、申报、封发，优先审单、查验、放行。
5 疫情期间，邮政报关中心还提供多种网上缴费方式，方便国际进口邮件及时清关，进口疫情防控物资，将按照海关快速通关放行的要求，保障绿色通道畅通，并优先派送；其他网上缴税邮件将尽快给邮寄到家，达到少出行、网上清关目的。
网上缴费方式：
1、手机登录微信钱包——城市服务——政务综合（税务）——境外邮件申报缴税；
2、手机关注金沙2004路线js5官网公众号（ems-cnpl）——城市服务——政务——邮政代征税；电脑登录网站http://int.ems.com.cn/mailtax委托邮政办理清关手续（请用收到短信的手机号码注册）。
第三步：分拨、投递——24小时内送达
海关验放完毕后，口罩发往武汉邮件处理中心，然后邮政部门开始分拨和派送，最终到达您的手中。
邮件信息查询方式
金沙2004路线js5官网查询：登录ems金沙2004路线js5官网，输入单号查询。
电话咨询：拨打11183或11185查询。
